因應高齡化社會趨勢，花蓮縣政府與民間保全業

者(龍邦保全股份有限公司、新光保全股份有限公司)合作，積極推動「老人及身心障礙者緊急救援連線服務」，打造一套即時、高效、具人性化的緊急應變機制，守護本縣長者的生命安全。縣府與保全系統合作結合五大核心功能（一鍵通報器、跌倒感測器、不活動偵測、每日平安回報、GPS定位器等），派遣專業人員（護理及社工）到府訪視，透過24小時通報中心，若長者發生跌倒、身體不適或其他緊急狀況，系統能即時通報相關單位，迅速派遣救援人員前往處置，大幅縮短救援時間。

    近期一名獨居長輩林先生半夜突然感覺身體不適，隨手按下通報鈕後就昏迷了。縣府合作保全管制中心呼叫求林先生得不到回應，立即通報職安人員前往該住處了解。急救人員抵達後發現林先生躺臥床上不省人事，即刻實施急救，急救片刻後林先生甦醒。確認人員意識清醒，安全無虞後，急救人員才撤離。事後林先生表示：「這次昏迷發生的太突然，多虧了保全系統的即時救援，否則後果不堪設想」。縣府透過保全系統，為獨居長者們的安全多了一層守護，將關懷化為實際行動，營造更美好的社會。

   花蓮縣長徐榛蔚表示：「花蓮幅員遼闊，獨居長者多居於偏遠鄉鎮，本府有責任透過資源整合提升安全保障」。縣府請保全公司裝置緊急救援連線不僅提供設備，也提供定期關懷檢測服務，透過24小時管制中心，確保每位長者在危急時刻都能得到即時協助。該服務提供本縣65歲以上獨居、身心障礙、或經評估具高度照顧需求之長者；本縣已超過5百戶獨居長者使用緊急救援連線。龍邦保全股份有限公司為提高偏鄉長者安全，與偏鄉部落文健站合作辦理廣宣活動，提高偏鄉長者安裝緊急救援連線意願，並為提供良好訊號品質，已更換兩家電信業者且升級設備，降低訊號薄弱及機子穩定性之問題，並每月派護理師、社工進行居家訪視關懷，提高長者健康安全及關懷網絡。

花蓮縣政府將持續投入更多資源，結合社區照顧關懷據點、志工網絡與智慧科技，建構更完整的長照安全網；縣府也呼籲民眾若身邊有符合條件的長者，可透過線上申請（https://reurl.cc/QampMo），讓關懷不再有距離。實踐「在地老化、安全守護」的願景，讓花蓮成為長者最安心的家。