2023-09-26
遠雄悅來大飯店模擬事故演練 為應變做萬全準備 打造安全住宿環境 提供更優質服務品質
為提供住客優質安心住宿環境,花蓮遠雄悅來大飯店與花蓮縣消防局共同合作,以強化飯店遇真實事故時的整備與應變能力為目的,在飯店內模擬發生事故狀況,以實際演練救災執行過程,訓練飯店員工的危機處理應變能力,為強化員工對於職場安全敏銳度,以及事故發生時整備與應變能力。
特於112年9月25日花蓮遠雄悅來飯店首次進行救災救護演練,模擬飯店餐廳內突然竄出濃煙狀態,飯店館內在接獲通報後,立即啟動自衛消防編小組,快速執行滅火任務及救護受傷客人等狀況。事故考驗在消防人員抵達館內前,須快速應變災害發生時的各項情況,及迅速引導住客快速疏散,以實戰模擬事故環境,訓練飯店人員的危機處理能力,將傷害降到最低。現場亦邀請花蓮縣消防局救災救護第一大隊隊長吳佳奇、花蓮縣消防局特搜大隊大隊長簡弘丞等蒞臨指導。
遠雄悅來大飯店客務部郭宗旻協理表示,經過每次演練,反覆不斷練習,將每個細節刻劃在腦海中,從無到有再從好到專精,讓每一位透過演練員工累績經驗,提升對於飯店安全的敏銳度及災害來臨時能夠沉穩處理事故狀況,達到最順暢的應變流程。
未來,飯店將再安排「無劇本」演練模擬事故,鍛鍊飯店工作人員危機處理,並強化每位員工對於職場安全觀念,累積更多災害應變能量與經驗,以保障住客來到遠雄悅來大飯店時,能獲得更優質的服務品質,擁有更安全優質住宿環境。
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